ザワつく感情は、実はこのサイン!?
三上ゆりなです。
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【質問】来月まで待ってでも、施術を受けたいと思ってもらうサロンになるには?
サロン集客アカデミー主宰
三上ゆりなです。
久々のメルマガです。
(5日振り)
メルマガ休んで、ゴーメーン!
まことに、すいまメーン!!
(↑ヲイwwww)
雑誌とのコラボが決まったり、
出版の為の道がうっすら出来てきたり。
そんなこんなで、
あっという間の1週間でした。
個別説明会も始まり、
私に会いに来てくれる方、
PC越しにお話する方、
毎日みなさんの
お客様への想い、
お仕事への想いを聞いて、
泣きそうな位感動しています。
(毎回泣きそうになるのガマンしてる)
自信はなくても良いのです。
お客様への熱い想いさえあれば、
あとは何とでも出来るのです。
私のスケジュールの都合で、
今月一杯しか開催できず、
枠がないため、
予約を受けられなかった方、
本当にごめんなさい。
また頑張ってスケジュール空けます!
(未定だけど)
================
今日は生徒から嬉しい報告をもらったので、
書いちゃう♪
タロットシンクロネイルの
松田聖子さん
某出版社からトークイベントのオファーが来たり、
アメブロの『ネイル』ランキングで
10位以内に入ったり、
活躍目覚ましい松田さん。
昨日はメルマガから
ご予約が2件入ったとの事!
今月は予定が合わなかったようで、
来月の来店になったようですが、
良かった良かった^^
。。。。と、
さらっと書きましたが、
実はこれってスゴイこと。
普通は。。。。。
とあーるサロン『すいません、、今月はご予約が一杯で、、、
来月でしたらご案内できるのですが、、、、』
新規のお客様『そうなんですね、
じゃー、また改めます』
チーーン。
ってなって、
永遠に連絡来ないパターン
になるヤツです。
これが、
『来月でも良いから、
松田さんに施術して欲しい!』
とお客様が思っている
状態になっていると言うこと。
これはひとえに
メルマガの力、
メルマガパワーです。
(これはハンドパワー)
私がサロン集客アカデミーで教えている
未来のお客様をファンにして、
あなたに施術して欲しい!と
言ってもらう為の方法として作ったメソッド、
『お客様ファン化ルート』の中一つにメルマガが
入っています。
フェイスブックやアメブロだけで
未来のお客様を集めるよりも、
断然!!
お客様が
あなたのことを狙って、
絶対にあなたの施術じゃなければイヤ!と
最初から大ファンの状態で
来てくれるようになります。
メルマガやばし♪
松田さんがどんなメルマガを書いているのか?
とても勉強になると思うので、
読んでみて^^
松田さんメルマガ登録はこちら
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~Yurina~
【質問】高単価に切り替える時に、既存のお客様はどうしたら良いですか?
前回は
『単価のあげかた』について
お伝えしました。
今日も引き続き
単価のあげかた、その2について
書こうと思いましたが、
とっても良い質問を頂いたので、
先にそちらについて書きますね!
今日は、
『高単価に切り替える時に、
既存のお客様は、どうしたら良いのか?』
について、です。
セミナーの時も、
かなりの確立で聞かれるテーマで。
特に、
私のスクールだと
単価が5000円位の所から、
安くても3万円くらいまで
値段をあげる生徒が多いので、
うん。
確かに、
気になる所ですね。
結論から言うと、、、、
人によります。
(ガビーーーーン)
チョトマテ
チョトマテ
ユリナサーン、
人によるって、
なんですのーん?
あ、
そうだね、
ゴメンね、
話し終わっちゃう所だったね(汗
例をあげるとですね。。。
◆高単価メニューを作って、
既存のお客様も一律、その値段にした例
セラピストの
百々まゆみさんは、
高単価商品を作ったと同時に、
今までの既存のお客様も
一律、
同じ価格帯に値上げをしました。
なぜなら、
百々さんが
そうしたかったから。
自分の価値を認めてくれる
お客様だけに
施術をしたいと
心から思ったから。
◆新しいお客様から、値段を変えていった例
鍼灸師の阪村先生は、
既存のお客様は既存のメニューで。
新規のお客様は、
一律、新しい高単価のメニューで
施術をしています。
なぜなら、
阪村先生が、
そうしたかったから。
既存のお客様と、
高単価のお客様の受けている
メニューの内容は
もちろん違います。
この、
既存のお客様に
どう接していくか?
どのような価格にしていくか?
については、
これが正解というものは
私はないと思っています。
なので、
私のスクールの場合は、
本人とよーーーーーーく
話し合って、
本人のお客様に対する思い、
自分の技術に関する思いを聞いた上で、
どうしたいのか?を
決めてもらっています。
ちなみに、
私の場合は、
既存のメニューと、
高単価のメニューと、
2つ扱っていた時期が長かったです。
やはり、
自分の大変な時期を支えてくれたり、
独立するきっかけをくれた
大切なお客様ですからね(^^)
どちらも正解だと思います。
大切なのは、
自分がどうしたいか?
どうなりたいか?
ですね(^^)
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~Yurina~
【質問】単価をあげるには、どうしたら良いですか?
前回は、
『お客様目線の記事とは、
どのような記事なのか?』
について、
お伝えさせて頂きました。
今回は、
『単価のあげ方』について
お伝えさせて頂きますね(^^)
2年前までは、
私自身、
¥4,980/90分で
施術をしている
個人ネイルサロンでした。
それが、
半年で5万4千円/回の施術をする
個人ネイルサロンに
大変身したワケなのですが。。。
そして、
その方法を
私の主宰する
サロン集客アカデミーの
生徒達に
実践してもらった結果、
(百々まゆみさん:セラピスト)
単価¥13,000-
↓
¥76,500-
(阪村ひろみつさん:鍼灸師)
単価¥7,000-
↓
¥54,000-
(野口よしみさん:ネイリスト)
単価¥5,000-
↓
¥37,800-
と、
実践した生徒達は、
単価をあげる事に成功しています。
あ、
ちゃんと生徒が
お客様からお支払いして頂いている
金額ですよ、念の為。
生徒達に
何を実践してもらっているかと言うと、
私が単価をあげる際に
伝えていることは
たった一つ。
それは。。。。。
『自分の今持てる思い、
技術を
120%詰め込んだメニュー』
を作ってもらっています。
経営に関する本などには、
『メニューや、内容は、
一つに絞らないといけない』
的な事を書いてある事が多いからか
・やりたいこと、
出来る事が多すぎて、
売れないと言われました
・メニューが絞れません
と言った相談を
されることが多いです。
が。。。。
いやいや、
詰め込んで良いのです!!
むしろ、
詰め込んじゃって下さい!
(そっち!?!?)
それが
唯一無二の
あなただけの
『オリジナルメニュー』になり、
他の人がマネ出来ないものに
なるからです。
例えば、
私が考案した風水ネイルですが、
内容は、
①風水
②ネイル
③奇門遁甲
④易
⑤コーチング
⑥玄空飛星
と、
実に6種類の要素を
掛け合わせているものです。
この要素を掛け算した結果が
レアなものになるほど
単価をあげる事が
出来るようになります。
どういう事かというと、
①風水
→日本人の100人に1人が出来るとして、
1/100人
②ネイル
→日本人の100人に1人が出来るとして、
1/100人
③〜⑥一緒。
なので、
①〜⑥全部できる人は、
1/100人
✕
1/100人
✕
1/100人
✕
1/100人
✕
1/100人
✕
1/100人
_________
1/1000000000000人
えー、
つまり、
これが全部できる人は、
1千億人に1人という
すっっっっっっっっっごい
レアキャラな訳なんですよ。
だから、
単価があげられるのです。
まー、
それだけじゃないので、
次回も引き続き、
単価のあげ方について
お伝えしますね!
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【質問】新規のお客様が来るブログの書き方を教えて下さい。
サロン集客アカデミー主宰
三上ゆりなです。
前回は、
『お客様目線の記事を書くと、
未来のお客様が
会いに来てくれるようになる』
という事を
お伝えさせて頂きました。
今回は、
一歩踏み込んで、
『お客様目線の記事とは、
どういう記事なのか?』を
書いて行きますね(^^)
AとB、
全く同じシャンプーについて書いた
2つの記事を用意したので、
自分だったら、
どちらをまた読みたいか?を
考えながら
2つの記事を読んでみて下さい。
今日のY様のお買上げの
シャンプーはこちらです。
主成分はココイルグルタミン酸
という、界面活性剤です。
デキストリンとクロデキストリン
が、保湿剤として入っています。
ボトルの色は白です。
お問い合わせは
03-1234-5678まで。
ご購入お待ちしてます♪
営業時間
平日09:00~18:00
今日は、敏感肌でも優しく保湿出来る
シャンプーを選ぶ時のポイントを
ご紹介しますね!
ボトルの裏の成分表示に、
・デキストリン
の表示があるものは、
糖類由来の保湿成分なので、
敏感肌の人でも安心して使える、
保湿にも優秀な成分なのです♪
界面活性剤が入っていると、
乾燥の原因になるので、
気をつけて下さいね!
さて、、、、、
どちらの記事を
もっと読みたいですか??
A?
B?
どちらですか。。。???
今まで
276人の方に
このネタを
セミナーで聞いてきましたが、
Aの記事をもっと読みたい…1人
Bの記事をもっと読みたい…275人
でした。
圧倒的にBですね。笑
(Bでしょ?)
しかーし!!!
数年前の私もそうでしたが、
私の所に相談に来てくださる方や、
ブログ発信をしている
サロンさんのほとんどが
Aの書き方でブログや
発信をしているのです!!
どういう事かというと。。。
もう一度、
Aの記事カモンッッ!!
(ほとんどの人が選ばない方ね)
先程のAの記事を対比させてみました!
今日のY様のお買上げの
シャンプーはこちらです。
→今日のY様のネイルはこちらです。
主成分はココイルグルタミン酸
という、界面活性剤です。
→根本にストーンを入れたフレンチです。
デキストリンとクロデキストリン
が、保湿剤として入っています。
→ベースはクリアです。
ボトルの色は白です。
→先端は白です。
お問い合わせは
03-1234-5678まで。
ご購入お待ちしてます♪
→ご予約は03-1234-5678まで。
ご予約お待ちしています。
営業時間
平日09:00~18:00
→ご予約の受付は
平日09:00~18:00
よくあるカンジの記事ですよね!
(ガビーーーーン)
もう一度読みたいと
思わなかった方
(おそらく)の書き方で
書かれている文章です。
読者が何を読みたいか?
読者の為になる文章を書けると、
未来のお客様が
あなたの所に
会いに来てくれますよ^^
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あなたのサロンのウリは何ですか?
サロン集客アカデミー主催
三上ゆりなです。
日々、
他店との差別化を考えている
プライベートサロンの方は
多いと思うのですが、
今一度、
差別化
ウリ
について
今日は書こうかと♪
自分の事だと、
客観的に見られなかったりするので、
八百屋さんと
魚屋さんを
例に出してみたいと思います。
さてさて、
質問です。
あなたは
①八百屋さん
②魚屋さん
のどちらかの
お店を出すことになりました。
(理由は聞かないで。。。)
出店予定の場所の周辺には
八百屋さん:100軒
魚屋さん:0軒
(まだ1軒もないということ)
があります。
さて、あなただったら、
八百屋さんを出しますか?
魚屋さんを出しますか?
大体の方は、
魚屋さんを選ぶと思います。
(だよね??)
理由は聞くまでもないと思うけど、
八百屋さんは
競争相手が
たくさんい過ぎるから。
そして、
魚屋さんを
まだ誰もやっていないから。
SHOCK!!!!!
それは、
野菜を売らずに、
(他のサロンと同じことをせずに)
魚を売れば良い。
100軒ある八百屋さんにならって、
101軒目の八百屋さんにならなくて良い。
101軒目の
八百屋さんにはなりましぇん!!!!!
101軒目の八百屋にならず、
たった1軒だけの、
初めての魚やさんになるには?
考え方としては、
みんながやっている事の
逆を行く事です♪
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